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                井研“后半篇”文章有故事:看“便民服务”如何“变”?
                2021-05-09 来源:微井研

                编者按

                乡镇行政区划改革和村级建制调整两项改◆革后,对于多村合并々的老百姓来说,办事究竟是更方便了,还是更麻烦了呢?今天,《井研“后半篇”文章有故事》专栏带你一起去看一看王村镇的便民服务,在“两项改革”后是何如改变,怎样积极探索服务群众的新方式、新途径,打□通了服务群众的“最后一公里”。

                近日

                王村镇五农村17组村民杨和金←

                来到五农村便民服务代办点

                申请低保

                近两年,杨和金因为患有心脏疾病,各种医疗费用让给他的家庭经济变得困难,无奈他只能选择→申请低保,并将申请资料交给了村便民服务代办点,由代办点的工作人员帮他们办理后续事项。而这整↓个流程走下来,原本需要到镇政府办理的程序在村代办点只用了不到20分钟的时间。

                王村镇五『农村村民杨和金:"我是第一次申报低保,以前要到乡镇办。我们这比较远,要走很久。现在村上近点,如果以后有什么事还可以请组长帮我们代办。"

                现在的王村镇五农村是由原来的长乐村、碑岩村、佛咡村和五农村合并而成,合并后的村幅员面积16.3平方公里,人口是5304人,比之前增加了一倍不止。村里最远的地方就ㄨ是杨和金所在的五农村17组,原碑岩村4组,距离镇政府大约30公里。

                王村镇党委书记蒋承靖介绍说:“行政区划调整以后,干部数量◥相应少了,村面积大了,干部需要服务的对象更多了,在某种ぷ程度上增加了我们的干部服务群众的难度,但我们不能因为行政区划调整,就减轻、降低服务群众的能力和水平,于是∩我们也采取了一些措施,比如,村干部为群众代办、代跑腿,比如镇干部、机关干部下沉村上办理服@ 务等等方式,在一定程度上取得了一定效果。”

                便民服务不是坐在办公室里审批群众申请,而是需要出门办实事。两项改革后,王村镇不断利用农村交通、通信条件,将基层服务半径扩大,建立起与服务人口更相匹配的公共服务体系。同时延长服务链,采取“办理+全程代理”的服务模式,除∮镇便民服务中心外,盘√活闲置资源,在人口较多、交通相对便利的村级活动阵地设置便民服务点▃,配齐现代化办公设施,镇村联动,完善民事代办制度,落实村常职干部▲驻点服务,更好地提高办事效率。

                王村镇五农村党支部书记、村委会主任邓代军告诉记者:“在合并村组干部之前,代办点只能是赶场天的上午,村上一个干部到镇上的集中代办点办事情,但是下▓午就各回各村。并村之后,基本上能办◥的事情在村上就能办齐,而且现在是周一至周五全天候在村上集中代办点办事情。年龄大的、行动←不方便的↘,我们可以派村上的干部上门服务,尽量让他们在家里面就把事情办好。”

                代办点要做到群〓众咨询的事,办事员准确解答;群众办理的事,手续齐全的一次办理,手续不全的一次性告◢知需要的材料及后续事项;群众反映的事,办事↑员明确答复。坚持服务事ζ项公开,办事程序公开,申请条件公开,申报材料公开,办结时间公开等,确保群众“全事皆知”“全程皆知”,保障被撤并村公共服务能力不削弱。

                邓代军介绍∏说:“半年来,通过这种高效便捷的办事方式,群众对我们村上的工作更加认可、更加肯定,干群关系更加融洽,我们村上推进各项工作事务也更加顺畅。

                “让群众办事不出村,一次就办好”。据了解,目前,王村镇五农村的村便民服务点可办理包括民政、农业、社保、卫生健康、退役军人事务在内的26项便民事项,自并村以来,五农村便民服务点已为群众服务1135人次。

                推进两项改革是省委结合省情实际贯彻●落实党的十九届四中全会精神,作出╲的一项打基础、系全局、利长远的重大部署。“前半篇”重在调整优化、形∞成物理变化,“后半篇”重在提质增效、催生化学反应。在抓好两项改革“后半篇”文章上,王村镇围◆绕“增强服务能力,提高治理效能”,优化整合※便民服务平台,完善村级民事代办制度,畅通线上线下办事渠道,充分发挥镇村干部队伍、社会治理卐力量等作用,构建起布局合理、运行顺畅的镇村便民服务体系,把改革成果转化为发展红利和治理实效,促进乡村全面振兴。

                (责任编辑:许晶晶)

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